O Grande Prêmio do Brasil de MotoGP, a ser realizado entre os dias 20 e 22 de março em Goiânia, tem provocado uma "corrida" de empreendedores para se prepararem a receber e atender estrangeiros. Ontem, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Goiás (Sebrae-GO) realizou os primeiros cursos de tradução simultânea com o uso de aplicativos em smartphones com foco em microempreendedores, pequenos empresários ou trabalhadores que farão atendimento direto aos turistas. A expectativa, de acordo com o secretário municipal de Desenvolvimento, Indústria, Comércio, Agricultura e Serviços, Adonídio Neto, é que 150 mil turistas estejam em Goiânia para o evento, e a estimativa é que 30% sejam estrangeiros.

A princípio, foram ofertadas 200 vagas para a oficina "Ferramentas de Tradução Simultânea para Atendimento aos Turistas", com um tempo de duas horas de duração, sendo uma turma pela manhã e a outra à noite.

Segundo a analista técnica do Sebrae, Camilla Fagner de Carvalho, a in[/TEXTO]iciativa faz parte do programa Acelera, que ocorre desde janeiro com ações que visam a capacitação de empresários e trabalhadores para receber e melhor atender os turistas que vão chegar na capital. "Na semana passada fizemos um curso voltado para a rede hoteleira, amanhã [hoje] vai ser com o pessoal da 44 [comerciantes da região da Rua 44] e hoje [ontem] estamos com os microempreendedores, que são motoristas, trabalhadores de restaurantes e outros".

O que é o curso

Ela relata que o curso se trata de uma orientação de como atender pessoas estrangeiras de forma eficiente com o uso dos aplicativos que as pessoas já possuem nos celulares. "Faltam 20 dias para o MotoGP, não daria tempo de aprender uma nova língua até o evento, então temos que focar no que é possível, que é o uso da tecnologia. Ensinamos a trabalhar em cinco aplicativos diferentes, um deles é pago e mais complexo, mas o foco principal fica no Google Translator e o de tradução do iOS (sistema dos aparelhos do tipo iPhone), que são mais fáceis e que as pessoas já conhecem mais", afirma Camilla.

A intenção é que os trabalhadores possam usar a tecnologia para suprir as barreiras no atendimento dos turistas, independente da língua. "Como é pelos aplicativos, não focamos só em uma língua, como inglês ou espanhol, vão poder usar com todos", diz. A analista do Sebrae reforça que foram ensinadas ações básicas, como testar os aplicativos antes do uso, tanto para ter maior familiaridade como no dia, para verificar se está funcionando, assim como a conexão com a internet ou se é possível usar offline.

Apesar de ter destinado 200 vagas para os cursos, a expectativa era que ao menos 50 pessoas pudessem participar da capacitação. Na turma da manhã, 25 pessoas participaram do curso e na turma da noite haviam 30 inscritos. "A gente acredita que vai ser possível chegar nesses 50 microempreendedores", conta.

Camilla Fagner de Carvalho, analista técnica do Sebrae-GO, conta que só agora, em março, que as pessoas passaram a se interessar mais nas oportunidades que podem ocorrer com a MotoGP na capital neste primeiro ano. "Para ter uma ideia, ninguém que estava na oficina sabia como vai funcionar a cidade no dia. Nem mesmo os motoristas, por exemplo, sabiam que não vão poder deixar passageiros no autódromo, que vai ter de ser antes para depois ir de ônibus. Então é um curso que ensina também como orientar os turistas na cidade, como vai funcionar, onde pode se hospedar, onde comer", afirma Camilla.

A analista do Sebrae revela, por exemplo, que os motoristas são, na maioria das vezes, o primeiro contato dos turistas com a cidade, e muitas pessoas deixam para buscar a hospedagem na chegada, assim como dicas sobre restaurantes ou lazer.